← Вернуться на главную

Оплата и безопасность

Дата последнего обновления: 10 января 2025 г.

1. SSL-шифрование и защита данных

Все данные, передаваемые через наш Сервис, защищены с помощью технологии SSL (Secure Sockets Layer) шифрования. Это означает, что любая информация, включая персональные данные и данные платежей, передается в зашифрованном виде и не может быть перехвачена третьими лицами.

SSL-сертификат подтверждает подлинность нашего сайта и обеспечивает:

• Защиту от перехвата данных при передаче;
• Проверку подлинности сайта;
• Целостность передаваемых данных;
• Соответствие современным стандартам безопасности.

2. Платежный провайдер

Эквайринг для нашего Сервиса предоставляется Ozon Банком.

Ozon Банк является лицензированным банком, имеющим все необходимые разрешения для осуществления эквайринговых операций в соответствии с законодательством Российской Федерации. Все платежи обрабатываются через защищенные платежные шлюзы Ozon Банка.

Мы не храним и не обрабатываем полные данные банковских карт. Вся информация о платежах передается непосредственно в платежную систему Ozon Банка в зашифрованном виде.

3. Способы оплаты

Вы можете оплатить доступ (приобрести кредиты) следующими способами:

4. Безопасность платежей

4.1. Стандарты PCI DSS

Платежная система Ozon Банка соответствует международному стандарту безопасности данных индустрии платежных карт PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Это обеспечивает:

• Защиту данных держателей карт;
• Безопасную передачу платежной информации;
• Регулярные аудиты безопасности;
• Соответствие международным требованиям безопасности.

4.2. Защита данных карт

Мы не имеем доступа к полным данным вашей банковской карты. При оплате используются следующие меры защиты:

• Токенизация — замена данных карты на уникальные токены;
• Шифрование всех передаваемых данных;
• Защищенные платежные шлюзы;
• Двухфакторная аутентификация при необходимости.

4.3. Что мы не храним

Мы не храним следующие данные:

• Полный номер банковской карты (кроме последних 4 цифр для идентификации транзакций);
• CVV/CVC код карты;
• Срок действия карты;
• ПИН-код карты.

5. Обработка платежей

После подтверждения платежа средства поступают на наш счет. Обработка платежа обычно занимает от нескольких секунд до нескольких минут. В редких случаях обработка может занять до 24 часов.

После успешной оплаты вы получаете подтверждение и доступ к функционалу (кредиты на баланс). В случае возникновения проблем с платежом, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки.

6. Возврат средств

Возврат средств осуществляется в соответствии с условиями Лицензионного договора (Публичной оферты). Поскольку предметом покупки является право использования программного обеспечения (Лицензия), которое предоставляется в момент пополнения баланса (зачисления кредитов), возврат средств за качественно предоставленный доступ не производится.

Возврат возможен только в случае технических ошибок (списание средств без начисления кредитов) или сбоев, по которым доступ к функционалу не был предоставлен. В таких случаях деньги будут возвращены на карту в течение 3-10 рабочих дней.

7. Защита прав потребителей

Мы соблюдаем законодательство Российской Федерации. Вы имеете право:

• Получить полную информацию о стоимости Лицензии (тарифах) до оплаты;
• Отказаться от оплаты до момента совершения транзакции;
• Получить возврат средств в случае технического непредоставления оплаченного доступа;
• Обратиться с жалобой в случае нарушения ваших прав.

8. Мошенничество и безопасность

Если вы подозреваете, что с вашей карты была совершена несанкционированная транзакция, немедленно свяжитесь с вашим банком для блокировки карты. Также сообщите нам об инциденте, и мы примем все необходимые меры для расследования.

Мы используем системы защиты от мошенничества и регулярно мониторим транзакции на предмет подозрительной активности.

9. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с оплатой и безопасностью платежей, вы можете обратиться к нам:

• Email: savinma@bk.ru
• Telegram: @ctok81
• Телефон: +7 999 125 27 16